Přečtěte si článek
Doba čtení: 4 minutes
Po oznámení, že nové velkoformátové tiskárny Fujifilm Acuity Prime a Acuity Ultra R2 získaly ocenění Red Dot Award za produktový design, si Kevin Jenner ze společnosti Fujifilm klade otázku: Co vlastně znamená dobrý design výrobku? Kromě stylového zevnějšku jde podle něj o použitelnost, spolehlivost a hodnotu. Proč by si řemeslník kupoval dodávku Mercedes Sprinter a nakládal ji nářadím Makita? Existují levnější dodávky a levnější nářadí, ale u těchto značek si kupuje vnímání kvality a spolehlivosti, které zlepší jeho práci a podpoří jeho podnikání.
Cynik by mohl říci, že za vnímáním značky stojí dobrý marketing – a možná by měl částečně pravdu – ale značky, které obstojí ve zkoušce časem, značky, kterým lidé důvěřují a ke kterým se opakovaně vracejí, za těmi stojí mnohem víc než jen chytrý marketing. Mají vynikající produktový design.
V našem oboru činí podniky neustále důležitá a často kapitálově velmi náročná nákupní rozhodnutí. Stroje dosluhují a je třeba je vyměnit a majitelé firem zvažují, co jejich zákazníci chtějí a co je potřeba k zajištění jejich potřeb, a pak se rozhodnou. Při rozhodování je samozřejmě důležitým faktorem cena, ale lidé se ptají především na to, „co to umí, jak dobře to umí a jak snadno se s tím pracuje?“
Pokud investice do kapitálových výdajů může rozšířit nabídku pro zákazníky, zvýšit produktivitu, snížit množství odpadu, ušetřit čas a omezit potíže – je to dobrý návrh ze strany výrobce a dobrá investice pro zákazníka. Jak toho ale dosáhnout? Jak vytvoříme výjimečný design, který dokáže proměnit podnik tím, že mu zefektivní, zpříjemní a zvýší produktivitu práce a v konečném důsledku zvýší návratnost investic?
„Čím širší bude naše chápání lidských zkušeností, tím lepší design budeme mít.“ To je opět z úst Steva Jobse. Na začátku dobrého designu je pochopení. Tím, že se snažíme porozumět všemu, od dlouhodobých obchodních cílů až po každodenní frustrace zákazníků, kterým poskytujeme služby, si vytváříme nejlepší výchozí pozici pro dobrý design výrobku.
Pro tento projekt jsme tedy potřebovali hluboce porozumět potřebám našich zákazníků a vyhradit si čas na smysluplné rozhovory s nimi. Nejednalo se o průzkum, který by se rozesílal e-mailem, ale o to, že naši designéři (specializovaná agentura na průmyslový design Realise Design, jejímž úkolem bylo podporovat Tokijský designérský tým) sledovali naše zákazníky při práci a hledali tisíce drobných způsobů, jak optimalizovat jejich práci a chod jejich podnikání.
Zaměřili jsme se na to, jak může vylepšený design výrobku vést k jeho lepší použitelnosti, vyššímu výkonu a lepší návratnosti investic. Ještě jednou budu citovat Steva Jobse (naposledy, slibuji!), když se dostávám ke shrnutí.
Jednoduché může být těžší než složité. Musíte tvrdě pracovat na tom, aby vaše myšlení bylo čisté a jednoduché.
Steve Jobs | Formerly Apple
Výrobky, které se vyvíjejí podle návrhu, jenž byl poprvé vytvořen před deseti lety, je někdy nutné zcela přehodnotit a v podstatě se „vrátit k rýsovacímu prknu“. Ale vůbec ne v tom smyslu, že by se vše staré mělo úplně zavrhnout, ale spíš v tom smyslu, že se všechno přezkoumá, aby nic nezůstalo tak, jak je, jen proto, že „tak to bylo vždycky“.
V tomto projektu jsme si dali volnost vrátit se k prvotním principům, což nás vedlo k vytvoření něčeho zcela odlišného od všeho, co jsme my – nebo kdokoli jiný – vytvořili předtím. To je důvod, proč jsme nové stroje v červnu 2021 při jejich premiéře nazvali „novým konceptem pro velkoformátový tisk“.
Stejně jako u jiných výrobků je výchozím stavem vždy přizpůsobení toho, co již existuje, a u výrobků, které byly v průběhu let upravovány, vylepšovány a přizpůsobovány, se často mohou objevit složitosti, které jsou na úkor výkonu, ale jsme na ně už tak zvyklí, že je těžké si představit, že by to mohlo být jinak.
Chytrý marketing? Rádi bychom si to mysleli, ano! Ale je to mnohem víc než to. Tyto výrobky jsou navrženy tak, aby se s nimi pracovalo s radostí; výrobky navržené pro maximální produktivitu a všestrannost; výrobky navržené tak, aby byly cenově dostupné. A poslední bod je neméně důležitý – sebelepší vzhled ani nejvyšší výkon neposkytnou skutečnou hodnotu, pokud jsou pro lidi, pro které jsou určeny, nedostupné. Důležitou součástí dobrého designu v jakémkoli komerčním kontextu je eliminování zbytečných nákladů a současně zajištění nekompromisního plnění očekávaných funkcí.
To byla další důležitá část procesu, kterým jsme prošli – hledali jsme nejlepší komponenty a nejvhodnější výrobní partnery, kteří by zajistili požadovanou kvalitu, výkon a hodnotu. Konečným výsledkem je v našem případě nová produktová řada navržená tak, aby nově definovala poměr ceny a výkonu, poskytla bezkonkurenční úroveň všestrannosti a hodnoty a zvýšila návratnost investic.
A my jsme se postarali o to, aby výrobky také skvěle vypadaly!
Více informací o řadě Acuity
Více informacíThank you for your enquiry, someone will be in contact soon.